Зарегистрирован: 10.10.2008 Сообщения: 3005 Откуда: Сибирь
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 15:35 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Mil@y@ писал(а):
А для меня ключевое слово РАЗДАЧА 8.12
к сожалению, для меня тоже это слово было ключевым.
Предлагаю больше тему не засорять.
Моя жалоба была высказана, думаю, что она будет услышана и ОРГом и админами.
А для себя делаю выводы. Надеюсь, что мое сообщение в теме будет полезным и другим УЗ и кто то зазря не потратит время.
А ведь еще и не у всех есть машины, кто то может и такси нанимает.
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 16:45 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Mallora писал(а):
olchiknik
Да вы вообще посмотрите как часто орг посещал тему! УЗ Татьяна Чуднова (Ионина) задала 22 ноября, а орг в теме появился только 2 декабря!
В правилах написано:
4. Отвечать на вопросы Участников закупки, заданные в теме СП, не позднее чем через 24 часа с момента поступления вопроса. Организатор вправе указать в условиях закупки иные сроки для ответов в выходные и праздничные дни, но не более 72 часов с момента поступления вопроса.
И причем многие организаторы особенно со о статусом ВИП не соблюдают это правило СП!!!!
Слушайте, может быть, суперогам и правда пора снижать количество закупок? Пусть ведут закупки новые организаторы, заинтересованные и не столь загруженные, у которых есть возможность заглядывать в свои темы. Я понимаю, что деньги нужны. Но если нет времени и возможности посещать свои темы, оперативно работать с заказами, читать «невероятные объёмы личных сообщений» и лопатить выписки из банков с десятками тысяч платежей, оперативно проставлять оплаты и разбирать грузы… Зачем брать на себя столько??? Наверняка желающих вести закупки полно, поделитесь.
Сейчас ещё и игра в «глухой телефон» через помощников у многих супер-пупер оргов появилась. Эти помощники с нарушенной субординацией маячат в теме, ни за что не отвечают, в особо интересных случаях просто захламляя темы. Не у всех, конечно, но иногда доходит до абсурда.
Не хочу называть имена, но «замерших» закупок (когда от стопа до счёта, от счёта до оплаты и от получения груза до выдачи проходят недели) больше всего как раз у ВИП-организаторов даже при небольших объёмах закупки. За редким приятным исключением. И как правило, быстрого внятного ответа от таких оргов очень трудно добиться.
Зарегистрирован: 30.05.2010 Сообщения: 4942 Откуда: Омск
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 17:21 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Asteria
Цитата:
Слушайте, может быть, суперогам и правда пора снижать количество закупок? Пусть ведут закупки новые организаторы, заинтересованные и не столь загруженные, у которых есть возможность заглядывать в свои темы. Я понимаю, что деньги нужны. Но если нет времени и возможности посещать свои темы, оперативно работать с заказами, читать «невероятные объёмы личных сообщений» и лопатить выписки из банков с десятками тысяч платежей, оперативно проставлять оплаты и разбирать грузы… Зачем брать на себя столько??? shock Наверняка желающих вести закупки полно, поделитесь.
и опять подписываюсь!
Вот уже во второй теме,который день говорят о некоторых VIP оргах,об их,иногда равнодушии(мягко сказать) к своей работе...где реакция администрации??? Как вообще становятся VIPами? За какие великие заслуги перед форумом?
Признаюсь,что увидев статус VIP,стараюсь обойти закупку стороной,кроме одного замечательного орга,который заслужив статус VIP,работать стала ничуть не хуже и с большим пониманием относится к своим участникам. Этот орг TSТатьяна. Всем бы работать так.
Да и 72 часа на ответ этот очень много.
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 18:33 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
aistena, основное - это календарь и заголовок.
Из календаря информация дублируется автоматически в последний пост и в События календаря в 1 посте. И минимум за сутки до выдачи она должна появиться везде.
Рианон писал(а):
olchiknik
Это не всегда так. Я сама оргам несколько раз напоминала, что нужно сделать пометку в календаре. Раздача назначена в теме, а вот в календаре нет ничего.
В таких случаях выдача 4 дней начинает считаться на следующие сутки после появления в календаре. Орг обязан продлить выдачу.
Данная фраза, как я понимаю, относится к ответу уз на той же странице и носит ориентировочный характер.
В связи с данным недоразумением, орг предложит удобный для Вас вариант получения.
Зарегистрирован: 25.10.2009 Сообщения: 6466 Откуда: Левый берег
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 20:37 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Афина писал(а):
В связи с данным недоразумением, орг предложит удобный для Вас вариант получения.
Проблема уже выходит за рамки "недоразумения" с завидной частотой и регулярностью и не с одним-двумя ОРГами, постепенно превращаясь в хроническую болезнь,
Раз уж так обязательно "пожаловаться в жалобах", то вот только один из примеров моего отношения к происходящему,
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?p=7636168#7636168
сама СП здесьhttp://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=197792&highlight= Там, вообще, все очень "весело". Не считая кучу мелких и не очень мелких регулярных нарушений Правил СП со стороны ОРГа, в итоге выяснилось, что по условиям собирали рядами, а по факту выкупали коробами медленно и печально, Если бы это было отражено в условиях, я бы и не стала ждать, для меня время получения было важно.
И когда у ОРГа появится хоть какая-то "сигнальная лампочка", чтобы всем было видно и УЗ, и Администрации, и другим ОРГанизаторам, что с кем-то из ОРГов пора расставаться или ограничивать в кол-ве одновременно проводимых закупок, либо снижать орг%?
Вчера этот же вопрос задавала http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?p=7685560#7685560
В жалобах постоянно разыскивают то одного, то другого ОРГа.
Это специально так задумано у некоторых, доводить до белого каления, чтобы человек пошел жаловаться?
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 22:07 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Я на пару VIP-оргов даже не стала жаловаться, решила, что бесполезно. К тому же доказать, что орг получил заказ и не разбирает, а в сверке стоит "груз в пути" я не могла. Заказ был к определенной дате и шел нереально долго.
И еще, некоторые орги стали общаться с УЗ как с людьми второго сорта, а почему собственно? И все вопросы воспринимают в штыки. Некоторые просто вопросы игнорируют. На работе несколько человек недавно зарегистрировалось на сайте и у них часто возникают вопросы, ответы получены не на все. А ведь во многих закупках есть нюансы.
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 22:50 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Чудное Чудо писал(а):
Нерка писал(а):
allajudina писал(а):
Этот орг TSТатьяна. Всем бы работать так.
Тоже один из любимых мною VIP-Оргов
поддерживаю! Все четко, быстро, очень корректно, решаются все, даже небольшие вопросы\просьбы\пожелания.
Значит, я не одна такая TSТатьяна и правда замечательный организатор. Хотела её поставить в пример, но решила никого не выделять в лучшую или худшую сторону поимённо. Но если уж человек работает хорошо, это всеми не останется незамеченным
Зарегистрирован: 25.10.2009 Сообщения: 6466 Откуда: Левый берег
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 22:50 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Мама рыжика
А к чему эти шпионские игрища? Хочешь узнать, спроси там-то, хочешь ответа, пойди туда-то? Нужна информация, напиши еще Президенту? Попроси аудиенции у ОРГа? В обыкновенном рабочем режиме нереально что ли сотрудничать?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки