Планирование, беременность, роды Дети до года Раннее развитие Детский сад (обмен) Школы Здоровье Совместные покупки Новые СП Сбербанк Он-лайн Доска объявлений Центры раздач
Список форумов ОмскМама ОмскМама

СОВМЕСТНЫЕ ПОКУПКИ В ОМСКЕ

РегистрацияРегистрация
ВходВход

АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281

На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20,
21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40,
41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60,
61, 62, 63, 64, 65, 66  След.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ОмскМама -> Куда пойти учиться -> Все о детском спорте в Омске ->

АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281

      Поделиться:
Автор Сообщение
Фёдор
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 20.10.2010
Сообщения: 406
Откуда: Октябрьский район

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 15:44    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
Добрый день!
Во-первых мы не приболели,а серьёзно заболели!!!!!!Так как по словам администратора если бы мы просто приболели,справка бы нам не помогла (как она объяснила) а только при серьёзной болезни можно ей воспользоваться. И вольяжненько предложили нам подъехать и посмотреть на нашу справку и если она подойдёт,то мы сможем и поплавать...................Это вы считаете нормально!?
За всё время,что мы ходили,нам приходилась оменять занятия дважды,звонив заранее по телефону.При этом я должна была объяснять почему мы не придём.........И по словам администратора в -25 не холодно везти ребёнка с правого берега на левый,"к тому же все наши клиенты ездят на машинах"(дословно)Т.е. она не уточнила,как мы добираемся,а просто предположила...Это не хамство?!
Секретный код :
Попытайтесь на минутку встать на наше место, проводишь акцию, конкретно оговариваешь условия и кто попадает под акцию, а в ответ начинают хитрить, обманывать, игнорировать тренировки, а потом еще возмущаться.
А это к чему?!
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
K@t@rin@
Член семьи
Член семьи


Зарегистрирован: 24.09.2010
Сообщения: 6255
Откуда: Левый берег, Поворотная

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 17:07    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

sun
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Мириша
Должник
Должник


Зарегистрирован: 02.01.2010
Сообщения: 447
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 18:35    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
Не ну что кривить душой, хамоватые девочки у вас.... Вот отходим до конца свой абонемент и я вам такой рассказ красочный напишу, сами удивитесь, жалко деньги за абонемент вернуть нельзя, сделала бы это не задумываясь!!!!!!!!!
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бассейн Аква беби
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 448

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 19:38    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

Девочки, это ваше право так считать. Вы как посетители тоже бываете разные, одному подавай кофе-машину, второму видите ли диван купили не такой как надо, третьему кофе 3в1. И это все выслушивают администраторы и каждому из вас улыбаются.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Мириша
Должник
Должник


Зарегистрирован: 02.01.2010
Сообщения: 447
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 20:05    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos писал(а):
Девочки, это ваше право так считать. Вы как посетители тоже бываете разные, одному подавай кофе-машину, второму видите ли диван купили не такой как надо, третьему кофе 3в1. И это все выслушивают администраторы и каждому из вас улыбаются.
А вы знаете не плохо было бы за 3 рубля -10 занятий, кофейку мамам предложить, ну или хотя бы время занятий выдерживать.... али улыбнуться разок другой пущай и через зубки!!!!
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бассейн Аква беби
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 448

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 20:12    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

Мириша, спасибо что объяснили в чем проблема. Обязательно учтем ваши пожелания.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Мириша
Должник
Должник


Зарегистрирован: 02.01.2010
Сообщения: 447
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 21:02    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

Девочки уточню, писала все про тот аква-беби который возле Фестиваля.... Сами мы сейчас благополучно сбежали на Перелета (там хорошо, особенно тренер наш классная Елена Альбертовна), но это не призыв чтоб все туда ломанулись, а то итак всегда все удобное время занято hysterical oops
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Фёдор
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 20.10.2010
Сообщения: 406
Откуда: Октябрьский район

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 22:02    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
И ваше право считать,что у Вас замечательный администратор работает sun
Желаю УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ!
Но мы к Вам уже точно не придём.............
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бассейн Аква беби
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 448

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 22:17    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

Фёдор писал(а):
olbelos
И ваше право считать,что у Вас замечательный администратор работает sun
Желаю УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ!
Но мы к Вам уже точно не придём.............


Спасибо за пожелания smile Обязательно учтем все ваши замечания.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Silina
Близкий родственник
Близкий родственник


Зарегистрирован: 23.01.2010
Сообщения: 2819
Откуда: Омск ул. Светлая

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 23:01    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos писал(а):
Девочки, это ваше право так считать. Вы как посетители тоже бываете разные, одному подавай кофе-машину, второму видите ли диван купили не такой как надо, третьему кофе 3в1. И это все выслушивают администраторы и каждому из вас улыбаются.


Внесу свои полкопеек, как представитель семейства "обслуживающих". Вообще-то это работа администраторов, выслушивать и улыбаться. даже если возмущаются и кричат. даже если топают ногами и угрожают "навести управу". По-моему квалифицированный персонал знает способы без хамства, без ехидства и прочего найти подход к каждому клиенту. Так как, извините, зачастую это лицо организации, это первое впечатление))))).
По-моему слегка непрофессионально оправдывать действия администраторов тем, что попадаются клиенты с претензиями)))). Сама работаю в сфере обслуживания. Я бы, все таки, посоветовала провести разъяснительную беседу с персоналом.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бассейн Аква беби
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 448

СообщениеДобавлено: Пн Янв 30, 2012 23:13    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

Silina писал(а):
olbelos писал(а):
Девочки, это ваше право так считать. Вы как посетители тоже бываете разные, одному подавай кофе-машину, второму видите ли диван купили не такой как надо, третьему кофе 3в1. И это все выслушивают администраторы и каждому из вас улыбаются.


Внесу свои полкопеек, как представитель семейства "обслуживающих". Вообще-то это работа администраторов, выслушивать и улыбаться. даже если возмущаются и кричат. даже если топают ногами и угрожают "навести управу". По-моему квалифицированный персонал знает способы без хамства, без ехидства и прочего найти подход к каждому клиенту. Так как, извините, зачастую это лицо организации, это первое впечатление))))).
По-моему слегка непрофессионально оправдывать действия администраторов тем, что попадаются клиенты с претензиями)))). Сама работаю в сфере обслуживания. Я бы, все таки, посоветовала провести разъяснительную беседу с персоналом.


Silina, как я уже написала мы учтем все ваши замечания. Мнение мам нам очень важно, поэтому будем работать над ошибками
smile и обязательно проведу разъяснительную беседу с персоналом.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ДжоконДа
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 16.03.2010
Сообщения: 195
Откуда: Омск Октябрьский район

СообщениеДобавлено: Вт Янв 31, 2012 14:01    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
Здравствуйте, мы тоже ходили с ребенком по купонам..и не отходили все, так как заболели. Хотели возобновить посещения в этом году не только по купонам , но и вообще планировали стать вашими постоянными клиентами. Так как изначально когда мы посетили первый раз ваше заведение мне показалось что у вас очень уютная и доброжелательная атмосфера. Но позже оказалось что это не совсем так... Опять же вина администратора. Я считаю что в этой сфере, где люди платят деньги, хотят чтобы отношение к ним было соответствующее. Где ваша клиентоориентированность??? Вы же не считаете, что у вас единственный в своем роде бассейн и к вам люди будут ходить в любом случае от безысходности? В конце концов в городе есть куча других бассейнов. Когда вы организуете акцию с купонами, это не значит что по ним приходят только для того чтоб урвать где что подешевле, и как вы написали всячески обманывают вас и хитрят. Изначально акция направлена на то чтоб привлечь клиентов, а у вас что получается? Все наоборот?
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ksenia Roch
Близкий родственник
Близкий родственник


Зарегистрирован: 16.04.2010
Сообщения: 2110
Откуда: район телецентра

СообщениеДобавлено: Вт Янв 31, 2012 14:18    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
Здравствуйте! Ходим к вам с ноября, все нравится, но назрело несколько вопросов:
1) Как часто меняется вода в бассейне?
2) Как часто моется сам бассейн?
3) Проверяет ли СЭС качество воды в бассейне, имеются ли соответстсвующие документы и можно ли их посмотреть?
Последний вопрос для меня наиболее актуален....
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ДжоконДа
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 16.03.2010
Сообщения: 195
Откуда: Омск Октябрьский район

СообщениеДобавлено: Вт Янв 31, 2012 14:21    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

olbelos
И еще один момент. По поводу ограничения сроков использования различных акций и абонементов. Вы сами мать маленького ребенка, и должны понимать, что дети часто болеют, и, извините бывает так, что успели отходить всего лишь пару занятий, а болеть можно по разному и подолгу.. Может вам стоит пересмотреть сроки и сделать их более продолжительными? Мне кажется, вы в этом ничего не теряете. А вашим клиентам будет удобней, они не будут переживать из-за потерянных занятий и денежных средств.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ДжоконДа
Добрый приятель
Добрый приятель


Зарегистрирован: 16.03.2010
Сообщения: 195
Откуда: Омск Октябрьский район

СообщениеДобавлено: Вт Янв 31, 2012 14:28    Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281 Ответить с цитатой

И еще по поводу разъяснительной беседы с персоналом, если на одного и того же человека постоянно поступают жалобы, не кажется ли вам что что такой персонал лучше заменить, а не проводить бесполезные беседы, так как изначально подпорченная репутация из-за такого персонала не добавит вам клиентов?
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ОмскМама -> Куда пойти учиться -> Все о детском спорте в Омске ->

АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281

Часовой пояс: GMT + 6
На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20,
21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40,
41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60,
61, 62, 63, 64, 65, 66  След.
Страница 23 из 66

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
Яндекс цитирования Открытый РћРјСЃРє Рейтинг@Mail.ru text

По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru
Совместные покупки

VK675543